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CONFÉRENCES ET FORMATIONS

Restez à l'affût de l'actualité en santé sécurité

1er avril 2016
de 8 h 30 à 11 h 30

(petit déjeuner servi dès 8 h)

Comprendre le conflit pour éviter la tempête

Le monde du travail n’est pas toujours aussi harmonieux qu’on le souhaiterait. À un moment ou à un autre, la plupart d’entre nous avons vécu, ou avons été témoin, d’un différend avec un collègue, un subordonné ou un supérieur, perturbant ainsi le climat et les relations interpersonnelles au sein de l’équipe de travail. Le gestionnaire est souvent confronté à des situations délicates qui exigent prudence et doigté.

L’objectif de cet atelier est de favoriser une meilleure compréhension du conflit et de sa dynamique afin de mieux y réagir. Après avoir analysé les différents types de conflits ainsi que les sources, facteurs de maintien et effets, nous présenterons les différentes approches de gestion possibles en vue de désamorcer des situations potentiellement conflictuelles. Enfin, nous aborderons le rôle important de nos habiletés en communication dans l’objectif de préserver un climat de travail sain.

De plus, cet atelier sera entrecoupé de capsules juridiques où l’on fera l’étude de cas jurisprudentiels traitant de la gestion des relations de travail et de la gestion des réclamations pour lésion professionnelle en cas de conflits au travail.


Conférencières



Me Viviana Isaza

Avocate, division SST

Mme Justine Granger

Psychologue

Membre agréé CRHA ou CRIA?

Vous pourriez faire reconnaître 3 crédits de formation auprès de l’Ordre des CRHA! Ces crédits sont exigés par votre ordre professionnel dans le cadre des 60 heures de formation continue à accumuler d’ici au 31 mars 2018.


Prix

185 $ plus taxes applicables

Les annulations seront acceptées jusqu’à 48 heures avant la formation faute de quoi, la totalité du paiement vous sera facturée.


514 747-8888 poste 4220

[email protected]