Interventions téléphoniques
Le counselling téléphonique vise d’abord et avant tout à désamorcer une crise et à référer la personne aux ressources appropriées.
Des solutions concrètes à mettre en application à court terme peuvent être identifiées avec l’individu. Le conseiller évalue également la dangerosité de la situation et, le cas échéant, prend les moyens appropriés pour assurer la sécurité de ce dernier et de ses proches.
