Philosophie «Prise en charge» Dossier unique / Services intégrés

La pierre angulaire de l’unité de médecine familiale de Physimed repose sur la prise en charge du patient par son médecin de famille.

Chez Physimed, nous croyons que les patients gagnent à bénéficier d’une relation médicale étroite avec leur médecin de famille. C’est pourquoi nous essayons, dans la mesure du possible, d’attribuer un médecin de famille à chaque patient qui souhaite être suivi chez nous.

D’abord, une relation entre vous et le médecin de famille est établie lors d’un bilan de santé, ce qui permet au médecin d’avoir une vision globale de votre santé. Par la suite, il est en meilleure position pour établir un plan d’investigations ou de traitements, si nécessaire.

Si vous deviez consulter et que votre médecin de famille n’était pas disponible, nous avons conçu un service de consultations sans rendez-vous ouvert 7 jours semaine et à des heures prolongées, vous permettant de consulter l’un de nos médecins lors de situation d’urgence.

Considérant que toutes les informations relatives à votre santé sont gardées à l’intérieur d’un dossier unique par patient, auquel tous nos professionnels de la santé ont accès, le médecin de garde à la clinique sans rendez-vous sera en mesure de mieux vous aider et même, si nécessaire, de communiquer directement avec votre médecin de Physimed pour lui faire part de votre condition.

Notre objectif est d’éviter que nos patients se perdent dans le labyrinthe de la santé du Québec en consultant les différentes cliniques ou salles d’urgence des hôpitaux. Les patients qui sont pris en charge chez Physimed peuvent donc avoir accès à un médecin de famille 7 jours par semaine, 365 jours par année.

La pratique de la médecine familiale chez Physimed vise un juste équilibre entre une pratique préventive et une pratique curative. Grâce à nos programmes de bilan de santé périodique, nous sommes capables d’investiguer les habitudes de vie et d’identifier les facteurs de risque pour les corriger, voire les éliminer. Nous favorisons aussi l’approche de détection précoce des maladies ou des cancers par l’entremise de nos moyens technologiques actuels et dans le cadre des données probantes de la médecine.

Outre l’accessibilité et la continuité des services en médecine familiale, nous avons également développé un Service d’assistance aux patients pour répondre aux demandes de la clientèle qui dépassent le cadre d’une visite médicale. Les préposés de ce service se feront un plaisir de répondre à vos demandes concernant : le renouvellement de prescription d’un médicament suite à certains résultats de tests, le remplissage de formulaire, etc.

De plus, vous bénéficierez d’une prise en charge globale et coordonnée, et d’un suivi personnalisé, et ce, grâce à la collaboration entre le médecin de famille ainsi qu’une équipe médicale et paramédicale pluridisciplinaire (psychologues, diététistes, physiothérapeutes, etc.) disponible sur place qui ont directement accès à votre dossier médical.

Par ailleurs, Physimed fonctionne avec une logistique commune dans tous ses services, c'est-à-dire un même système téléphonique, un même système informatique, etc., ce qui facilite grandement la prise de rendez-vous et la coordination des visites.

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